Para a Ikhon, a proteção e a privacidade de seus dados são muito importantes. É política da Ikhon respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação e dados pessoais que possamos coletar em nossos sites e formulários.
Pensando nisso, elaboramos a presente política para demonstrar o nosso compromisso em garantir a transparência, a privacidade e a proteção dos dados pessoais em cada uma das nossas atividades, resguardando os seus direitos e liberdades fundamentais, previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18) e normas correlatas
Definições Legais
Conheça os principais conceitos essenciais para que você, titular, compreenda, de forma simples e objetiva, do que se trata cada definição elencada pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)
- Dado Pessoal: Toda informação relacionada à pessoa natural, capaz de identificá-la ou torná-la identificável, como por exemplo: nome, CPF, RG, CNH, entre outros.
- Dado Pessoal Sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
- Titular de Dados: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
- Tratamento de Dados: Qualquer atividade que utilize dados na execução de seus processos, como por exemplo: coleta, compartilhamento, transferência, armazenamento, eliminação, entre outras ações.
- Controlador de Dados: Pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, responsável por definir os meios e finalidades de uso dos seus dados pessoais.
- Operador de Dados: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador, como por exemplo: prestador de serviços.
- Encarregado de Dados: Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
- Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): A Autoridade Nacional de Proteção de dados é um órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento desta Lei em todo o território nacional.
Quais dados pessoais poderão ser coletados?
Movidos pelo desejo de prestar aos titulares de dados a melhor experiência ao prestarmos nossos serviços, a Ikhon poderá realizar a coleta dos seus dados pessoais.
A coleta poderá ser feita de duas maneiras diferentes:
- Através do contato, cadastros e formulários preenchidos espontaneamente pelo titular, ao utilizar nossos serviços, responder perguntas de nossos colaboradores, participar de pesquisas de opinião ou entrevistas, ou mediante a criação de contas, ou a inserção de referências a seu respeito em nossas redes sociais e website, como por exemplo: NOME, RG, CPF, CNH, E-MAIL, DATA DE NASCIMENTO, DADOS FINANCEIROS, ENDEREÇO, NÚMERO DE TELEFONE E WHATSAPP.
- De forma automática, por meio de cookies e tecnologias padrões, como por exemplo: URL, ENDEREÇO IP, INFORMAÇÕES DO NAVEGADOR, DATA E HORA, DISPOSITIVO E GEOLOCALIZAÇÃO.
O que são Cookies?
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita os websites ou utiliza os serviços on-line da Ikhon . Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.
A Ikhon utiliza cookies para aprimorar o uso e adaptar seu website e aplicações aos interesses e necessidades de cada usuário, bem como para melhorar a sua estrutura e conteúdo. Os cookies também poderão ser utilizados para acelerar as suas atividades e experiências futuras em nossas plataformas.
Categoria de Cookies
Os cookies podem ser categorizados em diversas definições, contudo, deixaremos explícita em nossa política as categorias mais utilizadas, seguindo as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados:
Cookies de Acordo com a Entidade Responsável pela Gestão:
- Cookies Próprios ou Primários: Aqueles definidos diretamente pelo site ou aplicação que o usuário estiver visitando.
- Cookies de Terceiros: Aqueles criados por um domínio diferente do que o usuário está visitando.
Cookies de Acordo com a Necessidade:
- Cookies Necessários: são essenciais para que o site e todas as suas aplicações carreguem corretamente, permitindo o acesso a todas as funcionalidades disponíveis no site.
- Cookies Não Necessários: Aqueles cuja desabilitação não impedem o funcionamento normal do site ou aplicação.
Cookies de Acordo com o Período de Retenção:
- Cookies de Sessão ou Temporários: Aqueles projetados para coletar informações enquanto o titular acessa o site ou aplicação e, normalmente, são descartados após o encerramento da sessão.
- Cookies Persistentes: Aqueles em que os dados coletados poderão ser acessados e processados por um período definido pelo controlador.
Cookies de Acordo com a Finalidade:
- Cookies Analíticos ou de Desempenho: Ajudam a ver como cada usuário interage, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo em que permaneceu no site, se houve algum erro no uso das funcionalidades, entre outros.
- Cookies de Funcionalidade: permite que o website se lembre das suas escolhas, a fim de proporcionar uma experiência especializada, como por exemplo a escolha do idioma da página, bem como permite que o usuário faça uso das ferramentas disponíveis.
- Cookies de Publicidade: Aqueles utilizados para coletar informações dos usuários com o objetivo de exibir anúncios.
Contudo, é garantido ao titular de dados o controle de uso dos cookies por meio de configuração do navegador ou por meio do banner de cookies em nossa página, estando ciente que, em caso de desativação de determinados cookies, o uso de recursos e funções das páginas, poderão ser limitados.
Qual a finalidade da Ikhon no tratamento de dados?
O tratamento de dados realizado pela Ikhon possui a finalidade principal de proporcionar aos titulares de dados a melhor experiência na aquisição e uso de quaisquer dos nossos produtos e serviços, bem como para prestar um atendimento especializado e direcionado aos interesses dos consumidores, incluindo, mas não se limitando a:
- Realizar cobranças, emitir Notas Fiscais e documentos financeiros correlatos, proceder a cancelamento de compras, estorno de valores ou trocas de produtos, observado o disposto na legislação vigente;
- Adequar a aparência, organização e logística de nossas lojas, o tipo e quantidade dos produtos necessários a atender às expectativas e interesses dos clientes;
- Adequar os websites e aplicações às preferências dos clientes, a fim de proporcionar-lhes acesso mais rápido, agradável, personalizado e eficaz;
- Relacionamento comercial e manutenção de um canal de comunicação visando adequar e aprimorar constantemente a relação com os clientes.
Informamos, também, que os dados poderão ser tratados, quando necessário, para o cumprimento de obrigações legais, ou em exercício regular de direito em processo judicial, administrativo ou arbitral.
Há, ainda, a possibilidade de os dados serem tratados com base no legítimo interesse da Ikhon, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular de dados e as demais diretrizes impostas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
A utilização dos dados fornecidos pelos titulares para fins publicitários e campanhas de marketing, só poderão ser realizadas mediante a coleta de consentimento do titular, pois é nosso compromisso respeitar a sua privacidade e assegurar os seus direitos fundamentais como titular de dados pessoais.
Compartilhamento de dados pessoais
No desenvolvimento de determinadas atividades, a Ikhon contará com o apoio de alguns parceiros e fornecedores, podendo, desta forma, compartilhar seus dados pessoais, conforme as hipóteses descritas abaixo:
- Com empresas parceiras e prestadores de serviços necessários à execução das atividades.
- Administração pública, em caso de obrigação legal ou judicial, para proteção de direitos, cumprimento de deveres, garantia de segurança a clientes, investigação de fraudes e/ ou respostas a questionamentos públicos, após oficialmente notificada.
O compartilhamento de dados pessoais realizado pela Ikhon observará todas as medidas de segurança necessárias para garantir a confidencialidade e integridade de suas informações.
Armazenamento dos dados pessoais
Os Dados serão retidos enquanto forem necessários ao cumprimento do propósito pelo qual foram coletados, ou, pelos prazos estabelecidos em leis e/ ou regulamentações específicas sendo, posteriormente, eliminados ou anonimizados, se for o caso, dentro dos limites técnicos das atividades.
Como garantimos a segurança dos seus dados pessoais?
A Ikhon utiliza medidas de segurança de cunho técnico, administrativo e organizacional, todas aptas à íntegra proteção dos dados pessoais tratados, conforme critérios definidos pelos melhores padrões de mercado e em legislação aplicável.
As medidas de segurança adotadas visam a proteção dos dados pessoais contra situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, bem como processamento discriminatório de informações.
A Ikhon se compromete a informar ao Titular e aos órgãos de proteção de dados quaisquer incidentes de segurança que possam acarretar riscos ou prejuízos relevantes aos Titulares, após prévia notificação e validação do requerimento.
Direitos dos titulares
A Ikhon almeja manter a relação com todos os titulares de dados o mais transparente possível! Por isso, respeitamos e garantimos a cada usuário a integral aplicabilidade da lei, possibilitando a apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento dos meus dados pessoais;
- Acesso aos meus dados pessoais;
- Eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Revogação do consentimento;
- Portabilidade dos dados pessoais.
Como você poderá exercer o seu direito?
Seus direitos, enquanto titular de dados, poderão ser exercidos mediante envio de requisição ao Encarregado pelo tratamento de dados, para que seja feita uma avaliação e tomada as devidas providências relacionadas aos seus direitos.
Portanto, visando facilitar o exercício desses direitos, a Ikhon criou um CANAL DE COMUNICAÇÃO para que você, titular, exerça os seus direitos.
A Ikhon se compromete a empreender todos os esforços necessários para atender às requisições feitas no menor tempo possível, ressaltando que, se as demandas requisitadas guardarem consigo grande complexidade, resultará em maior tempo para o atendimento da demanda e a elaboração da resposta.
Por fim, informamos que algumas solicitações poderão ser legalmente rejeitadas por motivos FORMAIS, como por exemplo a incapacidade do titular de comprovar sua identidade ou LEGAIS, como por exemplo quando a manutenção dos dados é um direito do controlador, para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Ocorrendo quaisquer das hipóteses que impossibilitem o atendimento aos direitos dos titulares, a Ikhon apresentará aos Usuários as justificativas pertinentes e razoáveis.
Quem controla os dados pessoais?
Ao utilizar de quaisquer dos nossos serviços através de nossos sites e redes sociais, a Ikhon exercerá o papel de controladora de dados, na medida imposta pela Lei Geral de Proteção de Dados.
Encarregado pelo departamento de dados
O encarregado de dados, também chamado de DPO (Data Protection Officer), é o profissional responsável pela comunicação entre a IKHON, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Aqui na Ikhon , a função de Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais é desempenhada pelos DPOs Magno Castro Alves e Thiago Castro Alves.
Ficou com alguma dúvida?
Havendo dúvidas acerca da nossa política de privacidade, ou quaisquer outros assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais realizado pela Ikhon, entre em contato com o nosso Encarregado de dados (DPO), através do e-mail dpo@ikhon.com.br.
Disposições finais
A Ikhon poderá, a qualquer momento, alterar os termos da presente Política, sem necessidade de prévia comunicação ao Titular de dados.
Caso haja alguma alteração, a nova versão será imediatamente divulgada no site oficial
