O BPMN é usado para mapear os processos de uma empresa por meio de ícones
4 de agosto de 2026
BPMN (Business Process Model and Notation) é uma linguagem visual padronizada para desenhar processos empresariais. Sua função é fazer com que áreas técnicas e de negócio entendam o mesmo fluxo da mesma forma, sem ambiguidade. Além de documentar como as coisas funcionam hoje, o BPMN é a base para mapear processos com precisão e, quando necessário, automatizá-los.
A seguir, você vai entender o que é BPMN, sua relação com o BPM, a diferença entre ele e o fluxograma e os principais tipos de símbolos.
O BPMN, cuja tradução para o inglês significa Business Process Model and Notation, é uma representação gráfica. Ou seja, uma forma de simbolizar o fluxo de um processo.
O BPMN resolve um problema antigo em qualquer organização: a diferença entre o que se imagina que acontece em um processo e o que de fato acontece na rotina das equipes. Por exemplo: é comum um gestor descrever um fluxo de aprovação de forma simplificada, enquanto na prática existem exceções e decisões informais nunca documentadas.
É aí que entra a notação: o BPMN é um conjunto de símbolos e regras padronizado internacionalmente, o que permite modelar processos com o nível de detalhe necessário — do mapeamento simples até fluxos complexos, com múltiplos sistemas envolvidos.
Muitas pessoas se confundem e acreditam que BPMN é o mesmo que BPM (Business Process Management ou Gerenciamento por Processos do Negócio). Apesar de serem diferentes, as duas siglas estão relacionadas.
BPM é uma disciplina de gestão que reúne objetivos e propósitos de uma companhia. Quando uma empresa implementa BPM, ela analisa seu modo de operar. A partir dessa análise, consegue redesenhar os fluxos, automatizar tarefas e melhorar a produtividade.
Enquanto isso, o BPMN mapeia os processos de uma empresa por meio de ícones. Ou seja, o BPM define o que a empresa deve gerenciar e melhorar, e o BPMN mostra, visualmente, como esse processo funciona.
A principal diferença entre BPMN e fluxograma está no nível de padronização e detalhamento. Enquanto o fluxograma é uma representação visual mais simples e genérica de um processo, o BPMN é uma notação mais padronizada.
Outra dúvida comum é entender quando usar BPMN. Portanto, aplique essa ferramenta nas seguintes situações:
Antes de aplicar, é preciso primeiro dominar os elementos básicos do BPMN. Ao todo, existem quatro grupos de elementos, que são os símbolos da notação: objetos de fluxo, objetos de conexão, raias e artefatos. A seguir, conheça cada um deles:
Os objetos de fluxo são os elementos básicos para definir o comportamento do processo de negócio. Assim, eles se dividem em três:
Os objetos de conexão simbolizam a maneira como os objetos de fluxo se conectam no diagrama BPMN. Assim, se dividem em:
As raias são um meio de organizar as atividades em categorias visuais separadas. Assim, atuam como um container para os objetos de fluxo.
Além disso, os artefatos trazem informações adicionais ao processo. Também podem representar as entradas ou saídas de uma atividade. Assim, se dividem em:
Antes de escolher como modelar seus processos, é preciso escolher as ferramentas certas para mapear, validar e implementar os fluxos. Confira nosso artigo sobre ferramentas para mapeamento de processos e veja uma comparação dos principais recursos disponíveis para fazer a escolha mais alinhada com as necessidades da sua organização.
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