La gestión documental es un conjunto de procesos utilizados para administrar todo el historial de información de una empresa, con el fin de garantizar que todos los archivos se almacenen de manera correcta, en el lugar adecuado y sean fácilmente localizables.

Según las necesidades de cada empresa, pueden crearse materiales adicionales para facilitar el proceso de gestión documental, como manuales técnicos, adaptación a la Ley General de Protección de Datos o una guía de procesos para garantizar la continuidad de la organización de archivos.

El proceso de gestión documental de Ikhon se destaca por crear soluciones personalizadas para cada empresa, siguiendo los estándares internacionales de calidad (ISO 15489 y 30300) para garantizar que todo el trabajo se realice con una metodología que facilita la auditoría y asegura la conformidad de la solución entregada.